De instelling zit een niveau dieper dan de kaart waarop je je regio aanklikt. Wie een campagne snel opzet, ziet hem makkelijk over het hoofd, en dan blijft de standaard staan zonder dat iemand er ooit voor heeft gekozen.
Wat de twee locatieopties doen
Onder de locaties van elke campagne staat een uitklapblok met locatieopties. Daar kies je tussen twee instellingen. Google omschrijft ze zo:
| Optie | Wie je advertentie ziet | Past bij |
|---|---|---|
| Aanwezigheid of interesse (standaard) | Mensen die zich in je doellocatie bevinden of er regelmatig zijn, en mensen die interesse in die locatie hebben laten zien | Bedrijven waar mensen van buiten naartoe komen of naartoe verhuizen |
| Aanwezigheid | Alleen mensen die zich in je doellocatie bevinden of er regelmatig zijn | Dienstverleners die bij de klant langskomen in een vast gebied |
De standaardinstelling is de brede. Google beveelt hem aan voor de meeste campagnes. Voor een installateur, een schoonmaakbedrijf of een hovenier is hij vaak te breed: een klant die niet in je gebied woont, kun je niet helpen, ook al zocht hij op de naam van jouw stad.
Bij uitgesloten locaties werkt het anders. Daar kijkt Google naar aanwezigheid: je advertentie verschijnt niet bij mensen die waarschijnlijk in het uitgesloten gebied zijn.
Voor wie de brede instelling wel klopt
Interesse in een locatie is niet altijd ruis. Een verhuisbedrijf in Utrecht wil juist gevonden worden door iemand in Groningen die naar Utrecht gaat verhuizen. Een trouwlocatie wordt gezocht door stellen die elders wonen. Een hotel, een vakantiepark of een restaurant in een toeristische stad leeft van bezoekers van buiten.
De vraag is dus steeds dezelfde: kan iemand die niet in je gebied is, toch klant worden? Zo ja, laat de standaard staan. Zo nee, zet hem op aanwezigheid.
Zo zie je waar je klikken vandaan komen
Voordat je iets verandert, kijk je eerst wat de instelling je nu kost. Google Ads houdt twee soorten locatiegegevens bij, en het verschil doet ertoe:
- Doellocatie of overeenkomende locatie. Op welke van jouw ingestelde locaties de advertentie werd getoond. Hier staat meestal gewoon Utrecht, ook als de zoeker in Spanje zat.
- Gebruikerslocatie. Waar de persoon die klikte zich bevond. Hier zie je de klikken uit andere regio's en landen.
Je vindt beide via de pagina Locaties van een campagne. Kies daar de weergave van de gebruikerslocaties, of bouw in de rapporteditor een tabel met de gebruikerslocatie als dimensie. De namen in het menu verschillen iets per versie van de interface, maar het woord gebruikerslocatie of geografisch rapport brengt je er.
Sorteer op kosten over de afgelopen negentig dagen. Kijk naar twee dingen: hoeveel van je kosten van buiten je gebied komen, en of die klikken ooit een aanvraag opleverden.
De rekensom
Wat de instelling kost, reken je zelf uit met drie getallen uit dat rapport:
kosten van buiten je gebied = klikken van buiten je gebied x gemiddelde klikprijs van die klikken
Een rekenvoorbeeld met ronde getallen, geen meting: een loodgieter besteedt 800 euro per maand, en 60 van zijn klikken komen van buiten zijn werkgebied, tegen gemiddeld 3 euro per klik. Dan gaat er 180 euro per maand naar mensen die hij niet kan helpen. Leverden die klikken nul aanvragen op, dan is dat echte verspilling, in de zin die we in een eerlijke definitie van verspild budget gebruiken.
Leverden ze wel aanvragen op, kijk dan waar die mensen woonden. Soms blijkt je werkgebied groter dan je dacht, en dan is het antwoord een bredere regio en niet een strengere instelling.
Straal, postcode of gemeente
De tweede plek waar geld weglekt, is de vorm van je gebied. Een straal rond je adres is snel ingesteld, maar pakt ook het stuk aan de overkant van de rivier waar je nooit komt, of de buurstad waar een concurrent om de hoek zit. Wie precies weet waar hij wel en niet werkt, kan beter gemeenten of postcodegebieden kiezen, en de gebieden die er net buiten vallen uitsluiten.
Kijk in het gebruikerslocatierapport welke plaatsen klikken opleveren en welke aanvragen. Dat is een betere basis voor de grens van je gebied dan de cirkel op de kaart.
De taal hoort erbij
Adverteer je ook in België, kijk dan naar de taalinstelling. Die bepaalt voor welke taal je advertentie in aanmerking komt. Een Nederlandstalige advertentie die bij Franstalige zoekers verschijnt, levert klikken op van mensen die je tekst niet lezen. Een taalinstelling die te smal staat, kan juist goed verkeer tegenhouden.
Welke kant het op valt, zie je pas als je het meet. Verander je de taal of de locatieoptie, noteer dan de datum en vergelijk een paar weken later de kosten per aanvraag met de weken ervoor. Een instelling die logisch lijkt, kan in de praktijk slechter uitpakken. Dan wil je terug kunnen, en weten sinds wanneer.
Zo zet je het in vijf stappen goed
- Open het gebruikerslocatierapport van elke campagne en bekijk de kosten van buiten je werkgebied over de afgelopen negentig dagen.
- Beantwoord de vraag of iemand van buiten je gebied klant kan worden. Zo nee, ga door naar stap 3.
- Zet de locatieoptie op aanwezigheid. Open de campagne, ga naar Instellingen, Locaties, klap Locatieopties open en kies Aanwezigheid.
- Scherp je gebied aan. Vervang een ruwe straal door de gemeenten of postcodes waar je echt werkt, en sluit de randgebieden uit waar je niet komt.
- Noteer de datum en meet. Vergelijk na een paar weken de kosten per aanvraag, en zet het terug als het slechter uitpakt.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik klikken uit het buitenland terwijl ik alleen Nederland heb ingesteld?
Omdat de standaard locatieoptie ook mensen bereikt die interesse in je doellocatie tonen. Wie vanuit het buitenland zoekt op een Nederlandse plaatsnaam, kan je advertentie dan zien. Zet de optie op aanwezigheid als je alleen mensen in je gebied wilt bereiken.
Moet ik altijd de optie aanwezigheid kiezen?
Nee. Voor dienstverleners die bij de klant langskomen in een vast gebied is het meestal de betere keuze. Voor een verhuisbedrijf, een hotel of een trouwlocatie is interesse in je locatie juist waardevol, en past de standaardinstelling beter.
Is een straal rond mijn adres goed genoeg?
Voor een eerste opzet wel, maar een straal volgt geen gemeentegrenzen, rivieren of snelwegen. Kies de plaatsen of postcodes waar je werkelijk werkt, en sluit de gebieden uit waar je niet komt. Het gebruikerslocatierapport laat zien waar je aanvragen vandaan komen.
Hoe zie ik waar mijn klikken vandaan komen?
Via de pagina Locaties van een campagne, in de weergave met gebruikerslocaties, of in de rapporteditor met gebruikerslocatie als dimensie. Daar zie je waar de mensen die klikten zich bevonden, los van de locatie die je hebt ingesteld.
Hoe staat de rest van je account ervoor?
Wil je dat iemand meekijkt, dan bekijkt de gratis audit je account met alleen leestoegang. Het rapport komt per e-mail en er verandert niets in je account. Wat TIZA Autopilot daarna doet, lees je op hoe het werkt.