Privacybeleid

1. Inleiding - wie zijn wij?

TIZA Digital is een AI-gedreven marketingbureau voor het MKB, gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam: TIZA Digital
Eigenaar: TIZA Digital
Adres: Smalriemseweg 51, 4112 LG Beusichem
E-mail: info@tizadigital.nl
Telefoon: 06 20894445
KvK-nummer: op aanvraag

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

2. Welke gegevens wij verzamelen

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• De inhoud van je bericht
• Eventuele overige informatie die je vrijwillig deelt in het berichtveld

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde technische gegevens ontvangen en opslaan, waaronder:

• IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Browser- en apparaattype
• Bezochte pagina's en navigatiepatroon binnen onze website
• Verwijzende URL (de pagina waarvan je afkomstig bent)
• Datum en tijdstip van je bezoek

Deze gegevens worden verzameld via analytische tools (zie ook de sectie over cookies en het cookiebeleid).

3. Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doeleinden, op basis van een rechtmatige grondslag als bedoeld in artikel 6 AVG.

3.1 Beantwoorden van contactverzoeken

Als je via ons contactformulier of per e-mail contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw gegevens om je verzoek te beantwoorden en een eventuele samenwerking voor te bereiden.
Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele stappen op jouw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG), dan wel gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

3.2 Dienstverlening

Wanneer wij diensten voor jou uitvoeren, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals contactgegevens en informatie over jouw onderneming en marketingdoelstellingen.
Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).

3.3 Verbetering van onze website

Technische en analytische gegevens gebruiken wij om het gebruik van onze website te begrijpen en onze dienstverlening te verbeteren.
Grondslag: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) voor analytische cookies, of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) voor strikt noodzakelijke verwerking.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

• Contactformuliergegevens: worden bewaard zolang de communicatie actief is en maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een lopende samenwerking is.
• Klantgegevens (actieve overeenkomst): worden bewaard voor de duur van de overeenkomst en tot 7 jaar daarna (fiscale bewaarplicht).
• Analytische websitedata: wordt geanonimiseerd opgeslagen en bewaard conform de instellingen van de betreffende analysetool, doorgaans maximaal 14 maanden.

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen jouw gegevens wel delen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die namens ons diensten verlenen. Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de eisen van de AVG.

5.1 Categorieën van verwerkers

• Hostingprovider: voor het hosten van onze website en het verwerken van formulierinzendingen.
• E-maildienstverlener: voor het versturen en ontvangen van e-mailcommunicatie.
• Analyticsdienst: voor het bijhouden van geanonimiseerd websitebezoek en gebruikersgedrag.
• Marketingtools: waar van toepassing, voor het uitvoeren van marketingcampagnes in opdracht van klanten.

5.2 Doorgifte buiten de EU

Wij streven ernaar jouw gegevens uitsluitend te laten verwerken binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als een verwerker is gevestigd buiten de EER, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen, zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie over welke cookies wij plaatsen, waarom en hoe je ze kunt beheren, vind je in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder meer:

• Gebruik van HTTPS voor alle paginaoverdrachten
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-principe
• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet of methode van elektronische opslag als 100% veilig worden gegarandeerd.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens in sectie 9.

Recht op inzage (art. 15 AVG)

Je hebt het recht te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, voor welk doel en aan wie deze eventueel zijn doorgegeven.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

Als jouw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht deze te laten corrigeren of aanvullen.

Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG)

Je hebt het recht om te verzoeken dat wij jouw persoonsgegevens verwijderen, tenzij wij een wettelijke plicht hebben om ze te bewaren.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

Je hebt het recht om de verwerking van jouw gegevens te laten beperken in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.

Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG)

Voor gegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt en die wij verwerken op basis van jouw toestemming of een overeenkomst, heb je het recht deze gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Bij bezwaar staken wij de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan jouw belangen.

Recht op intrekking van toestemming

Als de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze te allen tijde intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

Klacht indienen

Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet rechtmatig verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dit kan via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruik maken van een van jouw rechten? Neem dan contact met ons op:

TIZA Digital
T.a.v. TIZA Digital
Smalriemseweg 51, 4112 LG Beusichem
E-mail: info@tizadigital.nl
Telefoon: 06 20894445

Wij reageren zo spoedig mogelijk op jouw verzoek en uiterlijk binnen 4 weken, conform de termijnen die de AVG stelt.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in onze dienstverlening of gewijzigde wet- en regelgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, voorzien van de datum van de laatste wijziging bovenaan het document. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.